Assim que a encomenda é colocada através do site www.artynnova.com, o cliente recebe um contrato e uma confirmação da encomenda por e-mail. A Artynnova é obrigada a entregar os artigos encomendados, desde que o stock o permita. O cliente compromete-se a pagar os artigos encomendados em conformidade com as condições de entrega escolhidas e acordadas previamente.
Os produtos são enviados através de um único armazém, localizado em Espanha, permitindo assim ao cliente pagar um único envio por peso e volume, indicado à medida que a encomenda é efectuada, bem como uma entrega mais rápida e eficiente.
A factura correspondente será anexada ao seu pedido.
Quando um artigo não está disponível indicaremos no site ou durante o processo de encomenda. Esta indisponibilidade nunca poderá levar a que dela derivem quaisquer direitos. Os itens marcados com "Não Disponível" (símbolo vermelho) não podem ser encomendados porque o sistema bloqueia esta possibilidade, eles serão adicionados ao seu cesto deixando-o pendente para a sua próxima encomenda, mas o sistema nunca lhe cobrará por eles. Desta forma, evitamos receber encomendas de artigos que não estão disponíveis, mesmo que isso aconteça devido a problemas técnicos com o site, etc., o pagamento será feito imediatamente e não estará pendente, mas terá de ser adicionado à sua próxima compra.